เมื่อวันที่ 12 ธันวาคม 2564 สำนักงาน ก.พ.ร. นำโดย รองเลขาธิการ ก.พ.ร. (นางอารีย์พันธ์ เจริญสุข) ร่วมกับหอการค้าไทยและสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย นำโดย รองประธานกรรมการหอการค้าไทย (นายภูมินทร์ หะรินสุต) ได้จัดสัมมนาออนไลน์ในหัวข้อ “ธุรกิจสะดวก เมื่อเราเข้าใจ Biz Portal” เพื่อรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับการขยายประเภทธุรกิจ และใบอนุญาต/หนังสือรับรองที่ให้บริการในระบบการให้บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จทางอิเล็กทรอนิกส์ (Biz Portal) โดยมีผู้เข้าร่วมสัมมนาจำนวนกว่า 90 ราย ประกอบด้วย กลุ่มสมาคมธุรกิจต่าง ๆ หอการค้านานาชาติ หอการค้าอังกฤษ-ไทย เป็นต้น ซึ่งสรุปการสัมมนาได้ ดังนี้
นายภูมินทร์ หะรินสุต รองประธานกรรมการหอการค้าไทย และ ดร.วรีรัตน์ ศรีสถิตย์วัฒนา กรรมการสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย สรุปถึงกลไกความร่วมมือกับสำนักงาน ก.พ.ร. โดยหอการค้าไทยฯ มีบทบาทเชื่อมโยงการทำงานจากเครือข่ายภาครัฐภาคเอกชน และประชาชน ซึ่งสนับสนุนการดำเนินงานของสำนักงาน ก.พ.ร. โดยขับเคลื่อนการพัฒนาการให้บริการภาครัฐ สำรวจความคิดเห็นผู้ประกอบการ และแนวทางการจัดทำ Super License ซึ่งพบว่า ประเภทธุรกิจ 5 อันดับแรก ที่ควรใช้แนวทาง Super License ได้แก่ ธุรกิจ e-Commerce ขนส่งสินค้าและบริการ ธุรกิจนำเข้า-ส่งออก ธุรกิจเกษตรและอาหาร และธุรกิจค้าปลีก
นางอารีย์พันธ์ เจริญสุข รองเลขาธิการ ก.พ.ร. และนายณัฏฐา พาชัยยุทธ ผู้อำนวยการกองขับเคลื่อนรัฐบาลดิจิทัล บรรยายถึงการขับเคลื่อนการให้บริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Service) ของสำนักงาน ก.พ.ร. ซึ่งเป็นการยกระดับการบริการภาครัฐตามพระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 เพื่อขับเคลื่อนสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล โดยได้พัฒนา Biz Portal เพื่อเป็นศูนย์กลางการให้บริการภาครัฐในการขออนุมัติอนุญาตด้านธุรกิจแบบเบ็ดเสร็จทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้แบบฟอร์มและเอกสารชุดเดียว ยื่นที่เดียว ตลอดจนติดตามสถานะได้ด้วยตัวเอง ทุกที่ ทุกเวลา ซึ่งอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนและผู้ประกอบการ ทำให้ช่วยลดระยะเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปติดต่อ ณ หน่วยงาน โดยปัจจุบันให้บริการด้านการออกหนังสือรับรอง ใบอนุญาต หรือเอกสารต่าง ๆ รวม 94 ใบอนุญาต ครอบคลุม 25 ประเภทธุรกิจ ทั้งนี้ จะขยายผลและยกระดับการพัฒนาเป็นแพลตฟอร์มกลางในการอนุมัติอนุญาตแบบดิจิทัลเต็มรูปแบบ (Fully Digital) และขยายพื้นที่ให้บริการในต่างจังหวัด ตลอดจน Integrate Data กับฐานข้อมูลอื่นต่อไป
ผู้เข้าร่วมประชุมให้ความเห็นต่อประเภทธุรกิจ/ใบอนุญาตที่ควรให้บริการเพิ่มเติมใน Biz Portal เช่น ธุรกิจค้าทองคำ ค้าของเก่า นำเข้าอาหาร ปลูกสร้างอาคาร ขนส่งที่ไม่ประจำทาง เป็นต้น นอกจากนี้ มีข้อเสนอแนะว่า ควรพัฒนาให้ระบบใช้งานง่าย มีความต่อเนื่อง และควรประชาสัมพันธ์สร้างการรับรู้ให้ใช้บริการผ่านระบบให้มากขึ้น รวมทั้งควรทบทวนการมอบอำนาจในการพิจารณาอนุมัติอนุญาตให้หน่วยงานในพื้น ทั้งนี้ หอการค้าจะรวบรวมข้อมูลเพิ่มแติม และประสานกับสำนักงาน ก.พ.ร. ต่อไป
