เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2563 สำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA) จัดเวทีแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ด้านการบริหารงานภาครัฐโดยเน้นความโปร่งใส การเปิดเผยข้อมูล ภาระความรับผิดชอบ และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นของประชาชนต่อภาครัฐ ณ ห้อง Grand Ballroom ชั้น 3 โรงแรม Hilton Sukhumvit Bangkok
ในการจัดงานครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการขับเคลื่อนการเป็นรัฐบาลเปิด (Open Government) ของไทย โดยมีหน่วยงานที่มีภารกิจและหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการปกครองส่วนท้องถิ่น การพัฒนาพื้นที่และชุมชน การยกระดับความเป็นอยู่ในพื้นที่ สาธารณสุข งานบริการภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของประชาชนทุกช่วงวัย และงานบริการภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับภาคธุรกิจ เข้าร่วมงานในครั้งนี้ด้วย
ภายในงานมีการจัดกิจกรรมโดยใช้กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) มาประยุกต์ใช้ เพื่อให้ผู้ร่วมกิจกรรมได้ร่วมกันออกแบบแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ตอบโจทย์ปัญหาหรือความต้องการของประชาชน ตลอดจนรับฟังความคิดเห็นและเสียงตอบรับของผู้ร่วมกิจกรรมคนอื่น ๆ แล้วนำมาปรับปรุงแนวทางการแก้ไขปัญหาต่อไป โดยผู้เข้าร่วมกิจกรรมในแต่ละกลุ่มมีโซลูชั่น ดังนี้
– นำบริการออนไลน์เข้ามาช่วยในขั้นตอนของการขอใบอนุญาตนำเข้าสินค้า เพื่อลดระยะเวลาและค่าใช้จ่ายการนำเข้าสินค้าที่เน่าเสียง่าย
– จัดทำระบบรับเรื่องร้องเรียนและเรื่องขอรับใบอนุญาตก่อสร้างออนไลน์ เพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์จัดลำดับคิว โดยที่ผู้ร้องเรียนหรือผู้ขออนุญาตสามารถติดตามความคืบหน้าของเรื่องได้ แต่จะไม่สามารถทราบว่าเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานเป็นใครและเจ้าหน้าที่จะไม่ทราบว่าผู้ขอใบอนุญาตเป็นใคร เพื่อสร้างความโปร่งใสในการพิจารณาและการอนุมัติการก่อสร้าง
– จัดทำ One Stop Service การประมูลในรูปแบบ Application เพื่อลดขั้นตอนในการติดต่อราชการกับภาครัฐ ทำให้ประชาชนสามารถดำเนินการทุกขั้นตอนผ่าน Application โดยสามารถทราบผลการประมูลและติดตามขั้นตอนดำเนินการได้ตลอดเวลา และต้องมีการกำหนดหลักเกณฑ์การคัดเลือกและประกาศผลที่โปร่งใสเป็นที่ทราบโดยทั่วกัน
– พัฒนาระบบห้องน้ำอัจฉริยะ โดยมีระบบการพ่นแอลกอฮอล์ให้ผู้ใช้บริกาาด้านหน้าของห้องน้ำ รวมถึงระบบประตูห้องน้ำอัตโนมัติ และระบบให้คะแนนพนักงานทำความสะอาดแบบ Real Time
โดยสำนักงาน ก.พ.ร. จะนำสิ่งที่ได้รับจากงานในครั้งนี้ไปพัฒนาและต่อยอด เพื่อยกระดับและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานราชการต่อไป
