เมื่อวันอังคารที่ 21 กุมภาพันธ์ 2566 เวลา 9.00 น. ได้มีการประชุมชี้แจงแนวทางการกําหนดค่าเป้าหมายและการรายงานผลการดําเนินงาน รอบ 6 เดือน (e-SAR) ตามมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติราชการ ของจังหวัด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ : แอปพลิเคชัน ZOOM และ YouTube Live โดยมี นางอารีย์พันธ์ เจริญสุข รองเลขาธิการ ก.พ.ร.กล่าวเปิดการประชุม และชี้แจงภาพรวมทิศทางการพัฒนาระบบราชการ การพัฒนาระบบการบริหารงานเชิงพื้นที่แบบบูรณาการ และแนวทางการปฏิบัติราชการตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 ซึ่งในการประชุมได้มีการชี้แจงในเรื่องสำคัญ 2 เรื่อง ดังนี้
แนวทางการกำหนดค่าเป้าหมายและการรายงานผลรอบ 6 เดือน ในระบบ e-SAR โดยซักซ้อมแนวทางปฏิบัติในการกำหนดค่าเป้าหมายในรูปแบบต่าง ๆ และการบันทึกข้อมูลเข้าระบบ รวมทั้งมีการยกตัวอย่างการระบุค่าเป้าหมายตัวชี้วัดที่เป็นแบบขั้นตอนหรือแบบผลผลิต ตัวชี้วัดแบบเชิงปริมาณ เมื่อจังหวัดดำเนินการกำหนดค่าเป้าหมายเรียบร้อยแล้ว จัดส่งให้สำนักงาน ก.พ.ร. ภายในวันที่ 28. กุมภาพันธ์ 2566 เพื่อนำไปบันทึกเป็นค่าตั้งต้นของการรายงานตัวชี้วัดผ่านระบบ e- SAR หลังจากนั้นจึงนำคะแนนในระบบ e- SAR ไปบันทึกในแบบประเมินฯ (แบบ ผบ.1) เพื่อรายงานผลไปยังสำนัก ก.พ. ให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 18 เมษายน 2566
การให้คำปรึกษาการดำเนินงานตามตัวชี้วัด ร้อยละความพึงพอใจต่อการให้บริการประชาชนด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Service) โดย นายธนศักดิ์ มังกโรทัย ผู้อำนวยการกองพัฒนาระบบบริหารงานส่วนภูมิภาคและส่วนท้องถิ่น ชี้แจงแนวทางการดำเนินการตามตัวชี้วัดดังกล่าว สรุปได้ว่า เพื่อให้อำเภอสามารถเปิดให้บริการ e-Service เป็นไปด้วยความเรียบร้อย ควรมีการดำเนินการหลัก ๆ ดังนี้ 1) จังหวัดจัดให้มีการประชุมระหว่างหน่วยงานที่เป็นเจ้าของงานบริการ และเจ้าหน้าที่อำเภอเพื่อชี้แจงทำความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับแนวทาง และวิธีการให้บริการ 2) อำเภอควรจัดเตรียมสถานที่และอุปกรณ์ให้พร้อม 3) เน้นการสื่อสารประชาสัมพันธ์เพื่อให้ประชาชนมารับบริการ ซึ่งได้กำหนดให้อำเภอเปิดให้บริการ e-Service จำนวน 20 งานบริการครบทุกอำเภอ โดยขยายระยะเวลาในการดำเนินการออกไปเป็นภายในวันที่ 15 มีนาคม 2566 เพื่อให้อำเภอเตรียมความพร้อมในการสื่อสารประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนรับรู้อย่างทั่วถึง สำหรับการวัดผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดดังกล่าวจะใช้วิธีการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการในภาพรวมของจังหวัดเพื่อใช้รายงานผลการดำเนินการตามตัวชี้วัดนี้ในรอบ 12 เดือน ต่อไป
นายทศพล ศรีบัวเอี่ยม หัวหน้ากลุ่มพัฒนาระบบบริหาร กรมการปกครอง ได้ชี้แจงเพิ่มเติมว่า กรมการปกครองได้มีหนังสือแจ้งจังหวัดเพื่อเตรียมความพร้อมในการดำเนินการตามตัวชี้วัดดังกล่าวแล้ว รวมทั้งได้เตรียมความพร้อมด้านสถานที่ และการติดตั้งอินเตอร์เน็ตเพื่อให้บริการในทุกอำเภอแล้ว นอกจากนี้ ได้จัดทำเว็บท่ารวมลิงก์งานบริการ e-Service 20 งานบริการไว้ที่เว็บไซต์ Amphoe.com. เพื่ออำนวยความสะดวกเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้ สำนักงาน ก.พ.ร. จะนำประเด็น ถาม-ตอบในการประชุมครั้งนี้ สื่อสารไว้ในช่องทางไลน์กลุ่ม opdc@จังหวัด ต่อไป
