1. รางวัลบริการภาครัฐ ให้เพิ่มประเภทรางวัล จากเดิม 4 ประเภทรางวัลในปี พ.ศ. 2563 เป็น 6 ประเภทรางวัล โดยเพิ่มรางวัล 2 ประเภท ได้แก่ 1) ประเภทยกระดับบริการที่ตอบสนองต่อสถานการณ์โควิด 19 เพื่อให้สอดคล้องกับประเภทรางวัล United Nations Public Service Awards และเชิดชูหน่วยงานที่ดำเนินการในช่วงสถานการณ์โควิด และ 2) ประเภทยกระดับการอำนวยความสะดวกในการให้บริการ ที่เร็วขึ้น ง่ายขึ้น ค่าใช้จ่ายลดลง รวมทั้งให้ปรับนิยามและเงื่อนไขการพิจารณาให้มีความชัดเจน
2. รางวัลการบริหารราชการแบบมีส่วนร่วม คงประเภทรางวัลเช่นเดียวกับปี พ.ศ. 2563 และให้ปรับปรุงเงื่อนไขการสมัครประเภทเปิดใจใกล้ชิดประชาชนให้หน่วยงานที่เคยได้รับรางวัลแล้วสามารถสมัครได้อีก เพื่อให้เกิดการพัฒนาต่อยอดจากผลงานเดิม ประเภทเลื่องลือขยายผลให้ปรับปรุงเงื่อนไขการพิจารณารางวัลโดยให้นำผลงานที่ได้รับรางวัลในระดับดีเด่นประเภทสัมฤทธิผลประชาชนมีส่วนร่วม ไปขยายผลภายใน 3 ปี เพื่อกระตุ้นให้เกิดการขยายผลโดยเร็ว และประเภทร่วมใจแก้จน ให้ผลงานที่ส่งสมัครต้องมีผลสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรมระยะเวลาไม่น้อยกว่า 2 ปี
3. รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ คงเดิมเกณฑ์การประเมินเช่นเดียวกับปี พ.ศ. 2563 และ คงนิยาม เงื่อนไข และเกณฑ์การพิจารณารางวัลไว้ ทั้งนี้ ให้มีการปรับผลคะแนนรวมของทุกหมวดตามเกณฑ์การประเมินสถานะของหน่วยงานภาครัฐในการเป็นระบบราชการ 4.0 เพื่อเป็นการสร้างแรงจูงใจและกระตุ้นให้หน่วยงานยกระดับไปสู่ระดับการพัฒนาจนเกิดผล
ทั้งนี้ ได้มอบหมายให้คณะทำงานจัดทำรายละเอียดเพิ่มเติมให้ชัดเจน เพื่อชี้แจงเกณฑ์รางวัลเลิศรัฐ ประจำปี พ.ศ. 2564 ในช่วงกลางเดือนธันวาคม 2563 ต่อไป
