เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2561 สำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับ Southeast Asia Center (SEAC) ซึ่งมีความร่วมมือกับ Stanford Center for Professional Development (SCPD), Stanford University จัดการอบรม เรื่อง “การคิดเชิงออกแบบในการสร้างนวัตกรรมงานบริการภาครัฐเพื่ออำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจ” สำหรับผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการภาครัฐ เพื่ออำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจ ตามตัวชี้วัดทั้ง 11 ด้าน ในการจัดอันดับความยาก-ง่ายในการประกอบธุรกิจของธนาคารโลก โดยมีนางอารีย์พันธ์ เจริญสุข รองเลขาธิการ ก.พ.ร. เป็นประธานกล่าวเปิดงาน
การจัดการฝึกอบรมในครั้งนี้จัดขึ้นระหว่างวันที่ 15-16 สิงหาคม 2561 มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) และนำแนวคิดฯ ไปใช้ในการสร้างนวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการภาครัฐ ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจ ในการอบรมมีการบรรยายหัวข้อ “Outward Mindset” โดย James R. Engel Chief Learning Architect, SEAC เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญ ลักษณะ ประเภท และการนำกระบวนการทางความคิด (mindset) ไปใช้ โดยเฉพาะ Outward Mindset ที่มีผลกระทบต่อการงานบริการและผู้ใช้บริการ ตลอดจนสามารถช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับงานและการสร้างนวัตกรรมได้
ทั้งนี้ James R. Engel ได้กล่าวใจความสำคัญตอนหนึ่งว่า “ทักษะความเป็นผู้นำที่มีจิตใจรับใช้บริการผู้อื่น (Servant Leadership) เริ่มจากการเอาแนวคิด ‘Outward Mindset’ มาปรับใช้ โดยยึดความต้องการของผู้อื่นเป็นที่ตั้ง พร้อมให้ความสำคัญกับเป้าหมายส่วนรวมเป็นอันดับแรก จนเกิดการปรับมุมคิดพลิกมุมมอง นึกถึงความต้องการของคนรอบด้านก่อนเสมอ เพื่อนำไปสู่การผสานพลังของบุคลากรภายใน อันจะนำมาซึ่งการร่วมงานกันอย่างมีความสุข และสนับสนุนให้องค์กรมีวัฒนธรรมภายในที่เข้มแข็ง เพื่อบรรลุไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างมีประสิทธิภาพ”
นอกจากนี้ ยังมีการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และประสบการณ์ระหว่างผู้แทนหน่วยงานราชการต่างๆ เกี่ยวกับการนำแนวคิด Outward Mindset มาประยุกต์ใช้เพื่อที่จะช่วยยกระดับการพัฒนาระบบราชการร่วมกันในอนาคต และเกิดประสิทธิผลจากการบริหารจัดการยุทธศาสตร์การพัฒนาที่เหมาะสม
จากนั้นในช่วงบ่าย มีการบรรยายหัวข้อ “Design Thinking” โดย William Malek ซึ่งผู้อบรมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการในการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) กรณีศึกษาเกี่ยวกับนวัตกรรมงานบริการภาครัฐ การคิดเชิงออกแบบที่เชื่อมโยงกับการอำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจ และความสำคัญของกระบวนการทางความคิดเชิงออกแบบกับภาวะผู้นำ
กลุ่มวิเทศสัมพันธ์และการประชาสัมพันธ์ / จัดทำ
